为什么你的开发信回复率低？

互联网时代，随着传播媒介的发展，获取客户信息的渠道越来越多，大多数外贸人喜欢采取“广撒网”式的邮件发送方式，忽略开发信的质量和客户需求，最终导致多数邮件石沉大海。

这些杳无音信的邮件或许从没被打开过，甚至直接被拦截并判定为“垃圾邮件”。今天我们就“垃圾邮件”，来总结一下写开发信时常见的误区和注意事项。

1、敏感内容过多，被直接拦截

现在手机多带有垃圾信息屏蔽功能，推销电话也经常被标记为“中介、推销、广告......”，看到此类信息，大家通常都不会理会。

许多外贸员为吸引客户眼球，会在开发信的标题和文章中使用很多夸张、诱惑性的语言，如：best price，top quality等，又或者附上大量产品图，从而被当成垃圾邮件拦截，甚至直接被标记拉入黑名单。

所以，一定要避免在开发信中使用过多带有推销性质的语句，或使用大量的图片等。

2、标题没有戳中需求，被直接忽略

奶粉对于“单身狗”没有任何吸引力；“服装推荐”对于经常购买的人来说也太过于笼统，没有“入冬羽绒服推荐”来的诱惑。

很多外贸员为了群发方便，在推荐时仅精确到产品品类，却没有思考客户目前急需的产品及客户痛点是什么？

开发信紧紧围绕用户最直接、准确的需求，在标题中精确到产品，才会使客户更有兴趣阅读邮件。

3、内容太过繁杂，懒得看

很多人习惯在开发信开头过多介绍自己、企业，或自以为的产品优势，对方一打开邮件看到的便是长篇大论的文字介绍，30秒内看不到重点，会直接关闭。

第一封开发信中对自己和公司的介绍，一句话概括足矣，若贵司跟对方国家的行业标杆合作过，倒是也可以一提。

同时，也不要过多介绍产品，这不是一封产品说明书，邮件高度总结要点，再附一张高质量产品图吸引用户注意力就够了。

4、没有说明我能得到什么，看过就算了

“小样免费申请”、“VIP免费申请”、“新品抢先试用”的邮件回复率总是比其他推销邮件回复率高。包邮、限时活动、秒发货的信息也更能吸引关注。

很多人写的开发信通常以产品介绍为结尾，或是给一个很笼统的概念，比如我们能给保证最好的质量、最好的价格、最好的服务、最快的交货周期等等，没有人知道这个“最”具体是什么程度。

开发信要给客户一些具体的数据信息，比如年底客户担心交货周期，那就抓住他的痛点说明多久内能交货。同时附一句，“如果您对我们的产品感兴趣，我们能够免费提供样品”，这能使回复率大大提升，当然这仅适用于价值不是很高的产品。亦或在结尾时抛一个话题，“如果您感兴趣，我会给您提供更多详细的资料和具体的报价”等，也能达到同样的效果。